小沈阳说,“人生最痛苦的事情是人死了,钱还没花了”。
赵本山说,“人生最最痛苦的事情是人活着呢,钱没了”。
而我想说,“人生最最最痛苦的事莫过于,你在外辛苦赚钱,爹妈却义无反顾的给保健品公司送钱”。
近几年,老年人花费巨额钱财购买保健品的新闻屡见不鲜,尽管电视、报纸、网络常有报道曝光保健品骗术劝慰老年人谨防上当,但仍有很多老人接连上钩,而且这种现象已经从城市到乡村蔓延!德合君的老妈也曾是受害者之一,严重被洗脑,身体不舒服不去医院看,非要去买“包治百病”的神奇药水,一大袋一大袋的买,跟批发一样,甚至还给小侄女买各种钙质奶粉,最后吃了没效果以为会停止,谁知买上瘾了,一发不可收拾,哎!
为了让大家更好的识别保健品公司的套路,在这里,德合君化身保健品公司老板(角色扮演),跟大家讲讲,保健品公司是如何一步两步忽悠老人的。
你知道老年人最缺的是什么吗?
是子女的关怀和身体健康!
然而,现在的子女们白天忙着工作,晚上忙着和朋友吃饭、聚会、唱歌、看电影、社交、刷手机.....根本“没时间”,估计也没啥兴趣和爸妈好好聊聊。
人一老就容易出现各种毛病,不是这里痛就是那里痛 ,健康对老人来说也是渴求的。
既然老人最渴求的两样东西都缺,那么就有市场就存在,而且随着中国老年人口的不断增加,保健品市场大有搞头!
搞清楚老人的需求的后,作为“神奇医疗公司”老板的我精准出击,秉持“服(忽)务(悠)老人”、“普(把)世(钱)救(套)济(走)”的宗旨,开店做生意!
通常,我会把养生馆、理疗所设在菜市场、小区附近,租个15-30平米左右的地方,放上一些医疗养生及公司介绍的书籍、海报、理疗仪器械、药物产品,再置一些椅子,招三四个员工(1个主管+2-3个助理)即可。选择在这里开店的好处有:租金低、老年人多、少有人举报。
店面开好了,自然要做生意了!首先在门口放上个牌子写上“公益服务”、“关爱老人”的字样,安排员工每天早上和下午安给路过的老人免费量血压、派发传单,这么做的目的肯定不是为了施善、普及健康知识,而是为了吸引人流量。同时,要员工跟前来量压咨询的老人聊天熟络起来,让老人平时买菜累了过来坐坐,或者在家闲来无事也可随时过来玩。因为在这里,不仅可以和其他老人一起打麻将、织毛衣、绣花,还可以一起聊天喝茶、包饺子,相当于老人们的“第二个家”。在这里,员工要把老人当做爹妈,甚至还要亲,给他们关注、关爱、认同感,听他们唠叨(不耐烦也得装做很有兴趣的样子),有时候还要化作心灵鸡汤老师帮助他们的化解家庭纠纷,让他们确实感受到我们对他们的好,至少表面是要这样的!为了更迅速拉近员工与老人的距离,有时候还得有“肌肤之亲”,也就是帮老人按摩、洗脚、搓背。这是第一步——打感情牌,要做到了解清楚老人的家庭情况、经济实力、身体情况,赢得信任...
第二步是邀请老人体验公司的产品,直接跟他们说是免费体验、治疗疾病、不强制购买!再进一步宣说理疗仪能治疗哪些疾病,比方说常见的中老年疾病:偏头痛、腰痛、风湿性关节炎、失眠、肢体疼痛、高血压、高血脂、糖尿病、冠心病、高尿酸血症、脑血栓、心梗、颈椎病、肩周炎、 骨质疏松症、中风、腰椎间盘突出、痛风、老年痴呆症、肾及输尿管结石、脑梗塞 慢性支气管炎、 慢性肾功能衰竭、便秘等。对强调自己没什么病的老人可以这么说,我们的产品对增强人体免疫力有明显效果。
免费体验!偶尔还能蹭吃蹭喝蹭玩,打发时间!且不管产品效果有没有说的那么神奇,先进来试试也无妨,反正不亏!大部分老人就是这样开始陷入设好的套路。
感情铺垫好了,产品体验的也差不多了,该进行下一步了。当老人们体验过几次后,让一名员工穿上白大褂装成“专家”给这些老人上课,说白了就是洗脑,灌输各种不容置疑的权威,比如我们的产品是国家科研项目之一、采用国际纳米技术,在美国、西班牙、德国等国际医疗协会和大赛上获得金奖并引起国内外热烈讨论及关注,某某医院都在使用我们的产品,报纸和书籍上有知名教授、砖家推荐我们的药物和理疗器,研发人员都是学历高、经验丰富。总之就是各种吹:我们产品牛逼的不得了,我们的公司背景实力强大的不得了,我们的科研人员技术牛的不得了,不信你可以去查(实际上几乎没有老人会上网查)。
统一上过课后,讲课“专家”给老人进行一对一病情咨询。这需要我们的“专家”能准确说出老人的病情,因为这样更能让人信服,事实上我们的“专家”也做到了。这是怎么回事?其实在检查之前,我们店的员工以及把全部老人的病情摸清楚了,整理成资料熟背。对于突然空降咨询的老人,我们也有办法对付,通常会讲一些绝大数老人都会有的病痛和建议(这种话放在哪个老人身上几乎都合适),要不就是套他们的话,让他们自己说出病情。也就在这个时候,“专家”要给老人“下危机”,夸大病情的严重性,让老人觉得不治就死,不治就瘫,制造恐慌心理,也就是你不治的话哪儿都不好。经过多重铺垫和渲染之后,很多老人的心理防线开始松动,“专家”开始趁热打铁推销公司的保健品。如果有老人说没钱,可以说先预定后付款,而且现在搞活动,原价38000的理疗器,现在只要18888,相当于打了五折,过了今天就要恢复原价了,制造一种紧张抢购的气氛,错过即后悔,买到即赚到!如果老人的钱财来源于子女,则要灌输子女不买就是不孝顺的理念。
当老人购买第一次之后,我们还可以进行二次、三次营销,呼吁老人叫上其他老伙伴、老朋友加入我们的“大家庭”。每个月针对新老用户组织一两次专家讲座,地点定在酒店或者会所会议厅,尽量不要太LOW,凡是参加都送精美礼品(其实就是一些不值钱的东西,鸡蛋、面条、养生杯、洗盆、毛巾、洗衣液、劣质手表、吊坠等),同样是邀请某知名医学大学毕业的资深“砖家”讲养生、讲健康、讲产品,最后限时优惠大抢购,买一送一,凡是购买的人还可以参与抽奖,大奖有电视、电饭煲、香港澳门三天两夜豪华游等等...更了效果更好,还可以指使一些人假冒患者名义写感谢信、送锦旗、现身说疗效。目的只有一个忽悠老人来买保健品。
为了扩大市场,上面做的还不够。网络上同样要制造一种祥和的气氛,安排员工在百度、360、搜狗等搜索引擎上发表一些好的帖子,比如假装消费者发帖,某某爸妈的病去哪而看都看不好,医生都说要动手术了,否则就要瘸了,但是自从大舅爷推荐使用了某某牌理疗器之后,奇迹出现了,不好的症状消退...最后老人家康复了...可喜可贺...等我的神奇医疗公司钱赚的够多了,还要做竞价,买知名贴吧吧主,邀请明星代言....最后没准还能上市...
对于招聘人员,我比较倾向于刚毕业的大学生,头脑比较简单,容易忽悠,而且老人一听到是大学生也容易产生信赖感。
好了,套路说的差不多了,德合君的扮演黑心保健品老板到此为止了!下面恢复真身!
对于上面说到的销售保健品的套路,德合君来梳理一下:先是抓住老年人贪小便宜、渴求健康、摆脱寂寞的特点,给与老人免费量血压,免费体验产品,免费蹭吃蹭喝蹭坐参加一些接地气的活动,还和老人聊家常,帮忙洗脚、搓背、按摩,打温情牌,赢得老人欢心!确定潜在客户后,安排“专家老师”上阵,一对一咨询夸大病情吓唬老人,突破老人心理防线促其购买,同时结合专家讲座的方式,夸大宣传,想法设法忽悠。最终很多老人上当受骗。
估计有不少人跟德合君一样,一发现家中老人购买假冒伪劣保健品,马上就对老人开展批评教育工作,几番争论下,老人家非但不信自己的亲儿女,反而对外面的骗子更加忠诚了,甚至隐瞒家人悄悄购买保健品。接下来又试图找了一些新闻报道、官方数据、权威说辞给老人看,但老人还是半信半疑!再跟她讲卫食健字、生产许可证、批准文号、国家食品药品监督管理总局,老人家更是一脸懵逼!让老人识别保健品骗局的套路,怎么破?
网上有很多购买保健品防骗的方法,这对于知识水平高的老人可能受用,但水平较低的乡镇老人来说可能就比较困难。直到一个偶然的机会看到一部电视剧《老有所依》,说到老人购买保健品上当受骗的情节,德合君才意识到或许可以用电视剧的形式教育老人,就让老妈看了《老有所依》,结果再用不着苦心劝导,教她查验真伪,摆证据、摆事实...老人也开始逐渐洗刷三观了。
在《老人所依》这部剧中,演员们以精湛的演技将各种诈骗套路情节演绎出来(声明下这不是广告哟),有条有理,让电视机前的老人能从情理中折服,这个过程中没有人跟他们争辩,他们也不需要向谁妥协,随着情节的推进,老人会慢慢觉悟...所以建议有同样困扰的子女可以是试试这个方法。