2017年8月17日，第一期德翼计划第五课开课了。本期培训主要围绕心理学方面进行，分为两个部分：一是DISC性格测试，二是围绕常见的七种客户心理进行分析。
DISC性格测试是一种“人类行为语言”理论，DISC这四个字母是－Dominance（支配），Influence（影响），Steady（稳健），Compliance（服从）。DISC行为心理学是由美国心理学家暨人类行为学家的马斯顿博士（Dr.William Moullton）1920年心血研究结晶，无数博士级研究员共同追踪调查与临床研究，累积80年来基本常模与修订教正，全球超过3500人万以上受测，广为欧美各国及『财星』杂志500大企业做为人材招募及教育训练之用，台湾亦深受许多企业爱用，例如：远传电信、GUCCI、台湾康宁、台积电、戴尔计算机、7-11、SOGO百货等。
DISC所检测出来的性格特质结果不是固定不变的，因为人格特质会随时间、工作、心情、家庭、大事件而不停转变。透过人格特质的变化专家甚至可以清楚知道一个人内心的转折，进而判定环境或事件对人的影响。一般而言会建议一年可以进行人格特质分析一次。
在整个测试中，主持人将培训内容与游戏相结合，减少了培训的枯燥增加了趣味性，这让大家都乐在其中。DISC四种不同类型的人格都具备鲜明的特征，D型人是掌控者，I型人是影响者，S型人是稳定者，C型人是谨慎者，通过测试，大家更加清楚认识自己的优势、劣势及在如何在工作中提高效率的方法。
第二部分主要围绕常见的七种客户心理进行分析。
每一种客户都是有切入方式的，不同的客户需要用不同的方式去开拓维护和促成。比如唠叨型的客户，碰上这种客户，你最起码有以下两种意识：
1）把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他拉回你的推销主题上；
2）他好不容易找到一个肯听他倾诉的对象，你的宝贵时间就这么一分一秒的消失了。爱说话的客人，通常以自我观点为核心，去批评去评判，既然对方是十足的自我主义者，你不在他的言论中偶尔附和他，协助他尽早做个结论。“询问”的方式在这里就要避免了，否则你一句漫不经心的话，可能又会引发他新的一轮话题。其次，应该慢慢设法将他的演讲导入我们的行销产品中，在他发表意见时，若能掌握机会及时进攻，就能有些许胜算，要特别注意的是，这类顾客转移话题的功夫一流，可不要让对方又悄悄溜出了主题哦。
针对七种常见客户，大家都积极分享自己的销售经验与方法，还列举了许多经典案例进行，热烈讨论。培训的最后邀请了胡老师进行了分享，他是资深心理咨询师，在心理学方面也有许多独到见解，让大家受益匪浅。